Qui sommes-nous ?
Bienvenue sur le site d’Access Villa, une maison d’hôtes située à Narbonne, idéale pour un séjour en toute tranquillité. Nous proposons un hébergement de qualité, parfaitement équipé et conçu pour répondre aux attentes des voyageurs en courte durée.
Conditions de réservation et annulation
- Remboursement intégral sous 30 jours : Toute réservation annulée au moins 30 jours avant l’arrivée est remboursée intégralement.
- Contrat de location : Un contrat de location saisonnière est signé pour officialiser la réservation et garantir un cadre clair et sécurisé pour les deux parties.
Protection et gestion des données
Collecte des données personnelles
Lorsque vous effectuez une réservation ou laissez un commentaire sur notre site, nous recueillons les informations suivantes :
- Nom et prénom
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- Adresse IP et agent utilisateur du navigateur (pour la sécurité et la détection des spams)
Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer vos réservations et vos demandes
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Conservation des données
- Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion administrative et comptable.
- Les commentaires laissés sur notre site peuvent être conservés indéfiniment.
- Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos informations personnelles en nous contactant.
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Partage des données
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans le cadre strict de la gestion de votre réservation (plateformes de paiement sécurisées, services anti-spam).
Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [malocation11@yahoo.fr].
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à Access Villa !